Condições de Uso da Plataforma CLAZE

1. Concordância com estes Termos

ao acessar o site, criar uma conta ou utilizar qualquer recurso disponibilizado pela CLAZE, você declara de forma inequívoca que leu, compreendeu e aceita seguir as regras descritas neste documento. Se não estiver de acordo com qualquer uma das condições aqui estabelecidas, recomenda-se encerrar imediatamente a navegação na plataforma, não concluir o cadastro e não efetuar depósitos ou apostas.

2. Requisitos para Utilização da Plataforma

O acesso aos serviços oferecidos pela CLAZE é restrito a usuários que atendam simultaneamente aos critérios abaixo:

• Ter, no mínimo, 18 (dezoito) anos ou ser considerado maior de idade conforme a legislação local
• Estar localizado em país ou região onde apostas online não sejam proibidas ou restritas por lei
• Possuir plena capacidade civil para assumir compromissos e responsabilidades financeiras
• Não constar em cadastros de autoexclusão ou em listas de bloqueio relacionadas a jogos de azar e apostas

3. Criação de Conta, Acesso e Segurança

Ao registrar uma conta na CLAZE, o usuário passa a ser integralmente responsável por toda e qualquer atividade realizada por meio desse login, incluindo:

• Manter usuário, senha e demais dados de acesso em ambiente sigiloso e protegido
• Não permitir que terceiros utilizem sua conta, mesmo que sejam familiares, amigos ou conhecidos
• Fornecer informações pessoais verdadeiras, completas e atualizadas sempre que solicitado
• Comunicar imediatamente a CLAZE em caso de suspeita de acesso não autorizado, uso indevido ou perda de controle da conta

A CLAZE poderá, a seu exclusivo critério, suspender, bloquear ou encerrar contas, seja de forma provisória ou definitiva, diante da constatação de descumprimento destes Termos, sinais de fraude, uso indevido da plataforma ou cumprimento de determinações legais e regulatórias.

4. Normas para Registro de Apostas

Ao efetuar qualquer aposta na CLAZE, o usuário reconhece e aceita que:

• As cotações (odds) exibidas são variáveis e podem ser ajustadas até o momento da confirmação da aposta
• Somente serão consideradas válidas as apostas confirmadas dentro do prazo, das regras e dos limites apresentados na tela
• Os resultados dos eventos são apurados com base em fontes oficiais e nas entidades responsáveis pela competição
• A CLAZE poderá recusar, limitar, alterar ou cancelar apostas que apresentem sinais de manipulação, uso indevido, erro evidente de cotação ou violação destes Termos de Uso

5. Depósitos, Movimentações Financeiras e Saques

As operações financeiras realizadas na CLAZE obedecem a regras específicas, entre as quais se destacam:

• Os valores mínimos e máximos de depósito podem variar conforme o método de pagamento escolhido e as políticas vigentes
• Solicitações de saque passam por análise interna e são processadas em prazos estimados, que podem chegar a até 24 horas úteis
• A CLAZE poderá exigir documentos adicionais para verificação de identidade e comprovação da origem dos recursos antes de liberar determinados pagamentos
• Alguns meios de depósito ou saque podem ter tarifas e encargos cobrados diretamente pela instituição financeira ou processadora de pagamentos, sem interferência da CLAZE

6. Política de Jogo Responsável

A CLAZE incentiva o jogo responsável e disponibiliza ferramentas para que o usuário mantenha controle sobre sua atividade, incluindo:

• Funcionalidades de autoexclusão temporária ou permanente da conta
• Configuração de limites de depósito, de perdas e de tempo máximo de permanência em cada sessão
• Conteúdos educativos sobre os riscos do jogo excessivo e formas de prevenir comportamentos compulsivos
• Indicação de organizações e serviços de apoio a usuários que identifiquem sinais de dependência ou perda de controle

7. Limitações de Responsabilidade

Na maior extensão permitida pela legislação aplicável, a CLAZE não será responsabilizada por:

• Prejuízos financeiros decorrentes de falhas técnicas, manutenções planejadas, erros de sistema ou indisponibilidade temporária da plataforma
• Danos indiretos, incidentais, especiais, punitivos ou consequenciais relacionados ao uso ou à impossibilidade de utilização do site
• Problemas causados por instabilidade de conexão, falhas de hardware, software ou outros recursos que estejam sob responsabilidade do próprio usuário
• Resultados negativos oriundos de escolhas de apostas feitas exclusivamente pelo usuário, com base em sua própria análise e julgamento

8. Modificações e Revisões dos Termos

A CLAZE poderá alterar, atualizar ou complementar estes Termos de Uso sempre que considerar necessário, independentemente de aviso individual. As novas versões passam a valer a partir do momento em que são publicadas no site oficial. Cabe ao usuário consultar regularmente o conteúdo deste documento para acompanhar possíveis ajustes e atualizações.

9. Lei Aplicável e Foro Competente

Estes Termos de Uso serão regidos e interpretados conforme a legislação do país em que a CLAZE estiver legalmente estabelecida e prestando seus serviços. Eventuais dúvidas, conflitos ou controvérsias decorrentes da utilização da plataforma serão analisados pelos órgãos e tribunais competentes, em conformidade com a lei aplicável.

10. Canais Oficiais de Atendimento e Esclarecimentos

Caso tenha perguntas sobre o conteúdo destes Termos de Uso ou sobre a forma como as regras são aplicadas na prática, você poderá entrar em contato com a CLAZE por meio dos seguintes canais:

• Email para assuntos legais e regulatórios: [email protected]
• Chat ao vivo: suporte disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana
• Telefone de atendimento: 0800 987 3488 (conforme horários indicados na plataforma)