Surgiu uma dúvida, aconteceu algum imprevisto ou você apenas quer entender melhor como a plataforma funciona? Escolha o canal de atendimento que preferir e fale diretamente com o nosso time. Estamos ao seu lado em todas as etapas da sua experiência na CLAZE, do cadastro ao saque.
Escolha o canal de contato que combina com o seu estilo. Nosso time de suporte está preparado para entregar atendimento rápido, transparente e resolutivo em todos os meios disponíveis.
Converse em tempo real com um atendente especializado diretamente pelo site, sem filas e sem complicação.
Disponibilidade: 24 horas por dia, 7 dias por semana
Tempo de resposta: Resposta praticamente instantânea
Idiomas: Português e Inglês
Canal ideal para tratar de assuntos mais complexos, enviar documentos e registrar contatos formais.
Geral: [email protected]
Suporte: [email protected]
Comercial: [email protected]
Tempo de resposta: normalmente entre 2 e 4 horas úteis
Perfeito para quem prefere tirar dúvidas conversando por voz com um atendente da equipe CLAZE.
Gratuito: 0800 987 3488
WhatsApp: （55）11 90000-1288
Horário: Segunda a sexta, das 9h às 18h
Sábado: das 9h às 14h
Acompanhe comunicados oficiais, novidades da plataforma, bastidores da marca e campanhas especiais.
Twitter: @CLAZE
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Endereço:
Avenida Central das Empresas, 450 — Torre Norte, 12º Andar
Bairro: Centro Empresarial
São Paulo — SP, Brasil - CEP: 04500-250
Brasil
Horário de Funcionamento:
Segunda a Sexta: das 9h às 18h
Sábado: das 9h às 14h
Domingo: Fechado
Sobre o Escritório:
A sede da CLAZE reúne as áreas de operações, compliance, atendimento ao cliente, financeiro e desenvolvimento de produtos. É o centro estratégico responsável por manter a plataforma estável, segura e sempre atualizada para os jogadores.
Fuso Horário:
UTC-3 (Horário de Brasília)
Idiomas:
Português (Brasil)
Inglês
Espanhol
Atendimento 24/7:
Equipe dedicada no chat ao vivo
Canal de e-mail específico para situações emergenciais
WhatsApp comercial disponível para suporte rápido
Descrição:
O time internacional da CLAZE acompanha jogadores de diferentes países, seguindo padrões globais de qualidade, com foco em respostas claras, rápidas e alinhadas à realidade de cada usuário.
Metrô:
Linha Azul – Estação Paraíso
Linha Verde – Estação Brigadeiro
Ônibus:
Diversas linhas atendem a região empresarial, com pontos localizados a menos de 200 metros do edifício.
Estacionamento:
Estacionamento privativo dentro do prédio
Valor médio: R$ 6,00 por hora
Serviço de manobrista disponível
Observação:
O acesso ao edifício é controlado. É necessário apresentar documento oficial com foto na recepção e seguir os procedimentos internos de segurança para entrada.
Confira abaixo respostas rápidas para questões comuns antes de entrar em contato com o suporte.
Para criar sua conta, clique em “Cadastrar” no topo do site, preencha os dados solicitados e confirme o cadastro. Após a verificação básica, o acesso é liberado e você já pode começar a explorar a plataforma.
Saiba mais →Você pode utilizar os principais meios do mercado brasileiro, como PIX, cartões de crédito e débito, transferências bancárias e carteiras digitais. Os depósitos são processados com rapidez e contam com camadas adicionais de segurança.
Saiba mais →Significa que você tem acesso à ajuda sempre que precisar, em qualquer horário. O chat ao vivo permanece ativo 24 horas por dia, 7 dias por semana, para tratar de temas como conta, pagamentos, bônus e apostas.
Saiba mais →Sim. A CLAZE utiliza criptografia SSL, tecnologias antifraude e políticas rígidas de proteção de dados. Todas as operações são realizadas em ambiente controlado, garantindo privacidade e confiabilidade nas transações.
Saiba mais →Se ainda ficou alguma dúvida, você pode consultar a seção completa de ajuda.
Ver Todas as PerguntasVeja as respostas para as principais perguntas sobre nossa plataforma de cassino online.
Para começar a jogar, clique em Cadastrar, informe seus dados corretamente e finalize o registro. Em poucos instantes sua conta estará ativa e pronta para receber depósitos.
Sim. A CLAZE opera com tecnologia de criptografia SSL de 256 bits e segue normas internacionais de segurança, protegendo suas informações pessoais e financeiras em todas as etapas.
Você pode escolher entre PIX, cartão de crédito, boleto bancário e carteiras digitais. O depósito via PIX é o preferido dos jogadores brasileiros por cair na conta quase na hora.
Os jogos disponíveis na plataforma costumam ter RTP entre 94% e 98%, de acordo com o provedor. Todos os títulos são auditados para garantir resultados justos e confiáveis.
Para sacar, acesse a área de saques da sua conta, selecione o método desejado (como PIX), informe o valor e confirme. Normalmente, as solicitações via PIX são concluídas em até 24 horas.
A CLAZE conta com bônus de boas-vindas, promoções de recarga, ofertas com cashback e campanhas semanais. Jogadores ativos ainda podem participar de programas de fidelidade e recompensas extras.